TRADISA

Libro de Reclamaciones

TRADI S.A. pone a disposición de sus clientes su Libro de Reclamaciones Virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y a la normativa peruana vigente.

Al enviar este formulario, se generará un código de identificación y se remitirá una copia de la reclamación al correo electrónico registrado por el consumidor.

TRADI S.A. atenderá los reclamos y quejas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.

Datos del proveedor

  • Razón social: TRADI S.A.
  • RUC: 20100087198.
  • Dirección: Jr. Prolongación Huamanga N.° 1500, La Victoria, Lima, Perú.
  • Teléfono: (01) 712-2222.
  • Correo electrónico: ventas@tradisa.com.pe.
1Identificación del consumidor

Completar únicamente cuando el consumidor sea menor de edad.

2Identificación del bien contratado
3Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.

Queja: disconformidad no relacionada directamente con los productos o servicios, o malestar respecto de la atención recibida.

Indique qué solución espera recibir.

Puede adjuntar el comprobante, fotografías u otros documentos relacionados. PDF, JPG, JPEG o PNG; máximo 5 MB.

4Observaciones y acciones del proveedor

Esta sección será completada por TRADI S.A. después de recibir y evaluar la reclamación. La respuesta será enviada al correo electrónico proporcionado por el consumidor.

5Declaración del consumidor

Campos obligatorios

La presentación de un reclamo o queja mediante este Libro de Reclamaciones no impide que el consumidor utilice otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

La información proporcionada será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de TRADI S.A. y la legislación peruana de protección de datos personales.